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Última actualización: 26 de junio de 2026

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Información orientativa: Los datos de rutas, precios y horarios pueden cambiar. Verifica siempre con el prestador de servicio antes de tu traslado.

Contenido
  • ℹ️ Naturaleza del sitio
  • 🚌 Información de rutas y transporte
  • 📢 Anunciantes y directorio
  • 🔒 Privacidad y datos personales
  • 🍪 Cookies y analytics
  • 📍 Uso de ubicación
  • ✅ Términos de uso y aceptación
  • 💬 Contacto
ℹ️

Naturaleza del sitio

Vía Playa (viaplaya.com) es una plataforma informativa independiente cuyo propósito es orientar a turistas y residentes sobre las rutas de transporte público en Playa del Carmen y la Riviera Maya.

Vía Playa no opera ningún servicio de transporte, no vende boletos ni paquetes, y no actúa como intermediario entre el usuario y ningún prestador de servicio. Toda la información publicada tiene carácter meramente orientativo.

Vía Playa no hace recomendaciones de establecimientos ni emite juicios sobre la calidad de servicios o productos de terceros. La inclusión de un negocio, ruta o lugar en el sitio no implica respaldo, certificación ni preferencia por parte de Vía Playa.

🚌

Información de rutas y transporte

Los precios, horarios, recorridos, condiciones de servicio y disponibilidad de transporte son proporcionados con fines informativos y pueden variar sin previo aviso por:

  • Cambios de temporada o días festivos
  • Decisiones de los operadores de transporte
  • Condiciones del mercado, clima o contingencias
  • Modificaciones de ruta por parte de las autoridades

Vía Playa no se hace responsable por discrepancias entre la información publicada y las condiciones reales al momento de tu traslado. Te recomendamos verificar los datos directamente con el transportista o prestador de servicio antes de iniciar tu viaje.

📢

Anunciantes y directorio

Vía Playa incluye espacios publicitarios y un directorio de negocios locales. Los anunciantes son los únicos responsables de:

  • La veracidad y exactitud de sus precios, paquetes, promociones y servicios
  • La disponibilidad y condiciones de sus ofertas
  • Cualquier compromiso adquirido con el usuario a través de sus propios canales
  • El contenido de sus propios sitios web o redes sociales a los que Vía Playa enlace

Vía Playa no garantiza la exactitud, vigencia ni calidad de la información proporcionada por terceros anunciantes, y no será responsable por daños, pérdidas, fraudes, engaños o cualquier perjuicio derivado de la relación entre el usuario y un anunciante.

En caso de inconformidad con un anunciante, te recomendamos contactarlo directamente o acudir a la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) en México.

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Privacidad y datos personales

Vía Playa cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

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  • Ubicación geográfica aproximada si el usuario lo autoriza expresamente al usar las funciones de mapa del sitio.

¿Para qué usamos tus datos?

  • Mejorar los contenidos y la experiencia del sitio.
  • Responder consultas enviadas por el usuario.
  • Publicar tips enviados voluntariamente (nombre o apodo visible; nunca datos sensibles).

¿Compartimos tus datos?

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Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales escribiéndonos a hola@viaplaya.com.

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Algunas funciones del sitio, como la visualización de mapas de rutas o la guía "¿Cómo llego?", pueden solicitar acceso a tu ubicación geográfica.

El acceso a tu ubicación es siempre opcional y requiere tu autorización expresa a través del permiso del navegador. Vía Playa no almacena ni transmite tu ubicación a ningún servidor propio; esta información es utilizada únicamente en tu dispositivo para calcular o mostrar rutas relevantes.

Los mapas son provistos por OpenStreetMap y la librería Leaflet.js, con sus propias políticas de uso. Si denegas el permiso de ubicación, el sitio seguirá funcionando con normalidad.

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Al acceder y navegar en viaplaya.com, el usuario declara haber leído y aceptado el presente Aviso Legal en su totalidad.

  • El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y sus contenidos.
  • Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del sitio sin autorización expresa de Vía Playa.
  • Vía Playa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización.
  • Este sitio se rige por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo.
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Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso Legal, quieres ejercer tus derechos ARCO o reportar algún problema con la información publicada, puedes contactarnos:

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